قالت جمعية البنوك اليمنية إن عدداً من عملاء البنوك اشتكوا من عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم عبر تطبيقات الموبايل في بعض البنوك عند استخدام شبكة يمن نت، مشيرةً إلى أن ذلك يعكس قيوداً خطيرة تفرضها الشبكة المذكورة على الخدمات البنكية.
وأوضحت الجمعية، في بيان صادر من العاصمة المؤقتة عدن، أن محاولات استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت للتأثير على قطاع البنوك والصرافة تُعد أمراً بالغ الخطورة، لما لذلك من انعكاسات مباشرة على بيئة الأعمال والقطاع المالي والمصرفي والقطاعات الاقتصادية الحساسة، مؤكدةً ضرورة توفير خدمة الإنترنت لكافة المؤسسات وعدم استخدامها كأداة ضغط.
وحذّرت الجمعية من أن تدهور خدمات الإنترنت والاتصالات يؤثر سلباً على جودة الخدمات المصرفية المقدمة للأفراد والمؤسسات، ويطال حياة العملاء ومعيشتهم، بما في ذلك استقبال حوالات المغتربين التي أصبحت شريان حياة في ظل الظروف الصعبة والأزمات المتلاحقة.
ودعت جمعية البنوك اليمنية الجهات المسيطرة على قطاع الاتصالات إلى إيقاف أي إجراءات من شأنها منع وصول المواطنين إلى تطبيقات البنوك أو التأثير على خدمة حيوية تمس أعمال البنوك وجهود العاملين فيها، محذّرةً من اللجوء إلى إجراءات تصعيدية في حال عدم الاستجابة.
نص البيان الكامل:
تلقت جمعية البنوك اليمنية شكاوى كثير من العملاء بخصوص عدم قدرتهم الوصول عبر تطبيقات الموبايل إلى حساباتهم في بعض البنوك عند استخدام شبكة يمن نت، بما يشير إلى قيود خطيرة تضعها الشبكة المذكورة على الخدمات البنكية.
إن جمعية البنوك تحذر من خطورة محاولة استخدام خدمة الاتصالات والإنترنت للتأثير على قطاع البنوك والصرافة، وترفض أي محاولة تستهدف العاملين في هذا القطاع، وتؤكد على ضرورة توفير خدمة الإنترنت لجميع المؤسسات والقطاعات الاقتصادية وعدم استخدامها كأداة تؤثر على بيئة الأعمال، وخاصة القطاع المالي والمصرفي لحساسيته.
إن خدمة الإنترنت والاتصالات تؤثر على جودة الخدمة المقدمة من البنوك وقدرتها على تقديمها لخدمة الأفراد والمؤسسات والقطاعات الاقتصادية والتجارية، وكذلك على العملاء وتأثيرها على حياتهم ومعيشتهم واستقبال حوالات المغتربين التي أصبحت شريان حياة في ظل الظروف الصعبة والأزمات والتعقيدات المحيطة.
وعليه تدعو جمعية البنوك المسيطرين على الاتصالات إيقاف أي إجراءات من شأنها منع وصول المواطنين لتطبيقات البنوك أو التأثير على خدمة حيوية تعطل أعمال البنوك وجهود المتعاملين، وذلك تجنباً لأي إجراءات تصعيدية قد تدعو إليها الجمعية في حالة عدم الاستجابة.
صادر عن جمعية البنوك اليمنية
الخميس 26 رجب 1447هـ
الموافق: 15 يناير 2026
