شهدت جامعة عدن، اليوم، المناقشة العلنية لرسالة الماجستير المقدمة من الباحث صابر عبدالجبار الجرادي بكلية العلوم الإدارية – قسم إدارة الأعمال، والموسومة بـ«أثر إعادة هندسة العمليات التسويقية في تعزيز أبعاد التسويق الرشيق – دراسة ميدانية على مجموعة شركات هائل سعيد أنعم الصناعية في اليمن»، وذلك بحضور لجنة علمية متخصصة وعدد من الأكاديميين والباحثين وطلاب الدراسات العليا.
وتكوّنت لجنة المناقشة من:
الأستاذ المشارك الدكتور عبير جميل ثابت – رئيسًا ومشرفًا علميًا،
والأستاذ المشارك الدكتور ياسر محمد باسرده – عضوًا ومناقشًا داخليًا،
والأستاذ المشارك الدكتور جميل أحمد علي زيد – عضوًا ومناقشًا خارجيًا.
وهدفت الرسالة إلى دراسة العلاقة بين إعادة هندسة العمليات التسويقية وتعزيز ممارسات التسويق الرشيق في المؤسسات الصناعية، من خلال تطبيق ميداني على مجموعة شركات هائل سعيد أنعم، بهدف تطوير الأداء التسويقي بما يتواكب مع التحولات المتسارعة في بيئة الأعمال.
وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر جوهري لإعادة هندسة العمليات التسويقية في تعزيز الرشاقة التسويقية، مؤكدة أن تطوير العمليات الداخلية، وتفعيل دور تكنولوجيا المعلومات، وتمكين الموارد البشرية، وتعزيز الاستجابة لصوت الزبون، تمثل مرتكزات أساسية لرفع كفاءة الأداء وتقليل الهدر وتحسين القدرة التنافسية. كما أبرزت النتائج أهمية ترسيخ ثقافة التحسين المستمر وتسريع الاستجابة لمتطلبات السوق لضمان استدامة التفوق المؤسسي.
وأوصت الرسالة بضرورة تبني إعادة هندسة العمليات كنهج استراتيجي دائم داخل المؤسسات، مع التركيز على التحول الرقمي، وتطوير أنظمة المعلومات، وتمكين الكوادر الإدارية، وإجراء مراجعات دورية للعمليات التسويقية بما يعزز المرونة والكفاءة في مواجهة التحديات.
وفي ختام المناقشة، قررت لجنة الحكم قبول الرسالة ومنح الباحث درجة الماجستير بتقدير «ممتاز مع مرتبة الشرف»، مشيدة بجهوده العلمية وبالقيمة النظرية والتطبيقية التي تمثلها الدراسة، ومؤكدة أنها تشكل إضافة نوعية في مجالي الإدارة والتسويق، وتسهم في دعم تنافسية مؤسسات الأعمال في البيئة اليمنية.
